QUIENES SOMOS

Clínica Andes Salud Concepción es una institución dedicada a entregar una atención de salud comprometida con la calidad, el servicio humano y cuidados médicos de excelencia para satisfacer, integralmente, las necesidades de salud de los pacientes y sus familias.

Nuestro objetivo es la entrega de atención segura para lo que, permanentemente, todas nuestras actividades son sometidas a una mejora continua, mediante un monitoreo que disminuye el riesgo asociado a las asistencias de salud.

Formamos un equipo de personas comprometidas con la salud física y emocional de nuestros pacientes y sus familias. Nuestro quehacer está sustentado por los valores de la honestidad, respeto, lealtad y perseverancia.

Socios

• Inversiones Renacer Spa
• Asociación de Personal Docente y Administrativo de la Universidad de Concepción
• Universidad de Concepción
• MV Clinical S.A.

Directorio

• Presidente: Gonzalo Grebe Noguera
• Director: Eduardo Rojas Sepúlveda
• Director: David Medina Rossel
• Director: Fernando Sáenz Poch
• Director: Fernando Sáenz Llorente
• Director: Ricardo Torres Aravena
• Director: Enzo Queirolo Maldonado

Administración

• Gerente General: Eduardo Serradilla Guerrero
• Director Médico: Dra. Claudia Azócar Barrera
• Subgerente Servicios Clínicos: Ximena Vera Contreras
• Subgerenta de Tesorería y Control de Gestión Financiera: Ivonne Muñoz
• Subgerente de Administración y Cobranzas: Cristóbal Hernández.
• Subgerente Cuentas Pacientes y Relaciones Médicas: Maritza Vergara
• Subgerente Comercial: Yenifer Grothe
• Subgerente Gestión Personas: Catherine Sarabia (I)
• Subgerente Mantenimiento: Diego Díaz
• Subgerente Marketing y Comunicaciones: Susana Flores
• Directora Calidad: Valeria Sandoval

Unidad de Calidad

Clínica Andes Salud Concepción,  es una Institución dedicada a entregar atenciones de salud comprometida en calidad, servicio humanizado y cuidados médicos de excelencia para satisfacer integralmente las necesidades de salud de las personas y sus familias. Nuestro objetivo es la entrega de una atención segura, sometiendo todas nuestras actividades a una mejora continua, mediante la monitorización permanente de lo que realizamos disminuyendo el riesgo asociado a las asistencias de salud.

Formamos un equipo de personas comprometido con la salud física y emocional de nuestros pacientes y su grupo familiar. Nuestro quehacer está sustentado por los valores de eficiencia, honestidad, respeto, lealtad y perseverancia.

La Gerencia y Dirección Médica de Clínica Andes Salud Concepción, garantizan que la Política de Calidad constituye un marco de referencia para todo el quehacer de la institución y se resume en:

•    Enfoque de la atención centrada en las personas.
•    Liderazgo del equipo de salud
•    Inclusión de todo el personal.
•    Un programa de trabajo estructurado basado en la mejora continua para entregar una atención de calidad y seguridad a nuestros pacientes.
•    Formación continua.
•    Sistema para la gestión asistencial basado en procesos.
•    Alineamiento con las políticas vigentes de Calidad y seguridad del Ministerio de Salud.

Nuestra meta es la institucionalización de la Calidad, proceso a largo plazo, que requiere del compromiso directivo y de todos los miembros de la institución.

Nuestra política de Calidad está alineada con la Misión y la Visión Institucional.

Buscamos permanentemente satisfacer las expectativas de nuestros usuarios en un contexto de calidad en la atención de salud y calidez en el trato a cada uno de nuestros usuarios, con competencia técnica, seguridad en procesos clínicos, oportunidad en la atención, eficiencia, efectividad, eficacia y satisfacción usuaria.

Como parte de un trabajo estructurado y estandarizado y que forma parte de la Calidad de atención se enmarca el programa de Evaluación y Mejoramiento Continuo de la Calidad de la Atención, en los procesos clínicos asistenciales, a través de la evaluación del cumplimiento de los Estándares de Calidad definidos por el Ministerio de Salud en el Manual de Acreditación para Prestadores Institucionales de Atención Cerrada: La Acreditación.

Somos una Institución acreditada, teniendo 3  procesos ya aprobados en los años 2015,  2018 y 2022.

El Equipo de la Unidad de Calidad, está conformado por:

• Directora Calidad: Valeria Sandoval Ogaz
• Profesional Calidad: Jenny Gacitúa Aedo

Avanzamos día a día mejorando para entregar el mejor de los servicios.
Clínica Andes Salud Concepción, siempre Por la Salud de Todos, Un Paso Adelante.